Ön mennyire elégedett?
Elégedettségi felmérést végeznek az érdi vízművek szolgáltatási területén - hívja fel a figyelmet honlapján az ÉTV. A kérdezőbiztosok személyesen keresik fel a kiválasztott háztartásokat.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által előírt felmérést szeptember elejétől végzik a BellResearch Kft. kérdezőbiztosai, a mintavétel során kiválasztott felhasználási helyek személyes felkeresésével - írják honlapjukon.
A kérdezőbiztos igazolja magát, majd a szolgáltatás és az ivóvíz minőségével, a számlázással, díjfizetéssel, ügyfélszolgálattal, hibaelhárítással kapcsolatban tesz fel kérdéseket.
A felmérés célja az ügyfelek véleményének megismerése, a szolgáltatás színvonalának emelése - teszik hozzá.